Foire aux questions
La page Foire aux questions (FAQ), regroupe l'ensemble des questions les plus fréquentes posées sur le portail, ainsi que leurs réponses.
Comment prolonger un document ?
Prolonger un document
Pour prolonger vos documents, il faut vous identifier sur le portail (n° de carte + mot de passe) et cliquer sur « Mon compte » pour accéder à la liste de vos prêts :
Une fois la liste de vos prêts affichée, sélectionnez les documents à prolonger et cliquez sur le bouton « prolonger » :
Une fenêtre s’ouvre pour vous signifier que le document a bien été prolongé :
Le document s’affiche dans votre liste avec une nouvelle date de retour :
Attention :
- vous ne pouvez prolonger vos documents qu’une seule fois
- vous ne pouvez pas prolonger un document réservé par une autre personne
- vous ne pouvez pas prolonger vos documents si votre abonnement est expiré.