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Tous les droits du consommateur 2017 : évitez les arnaques, déjouez les pièges, défendez vos droits
Edité par SASU Que choisir - 2017
Ce guide aide le consommateur à prévenir les litiges, connaître ses droits et les faire respecter, dans tous les domaines. Avec des dizaines de lettres type et des outils juridiques expliquant les principales procédures judiciaires. Electre 2017