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Enquête : entretien et questionnaire
Edité par Dunod - 2007
Présentation de méthodes de conduite d'enquêtes dans les études de marchés. Illustré de nombreux exemples issus du marketing, mais aussi de la sociologie et de la psychologie, l'auteur s'attache notamment à décrire tous les phénomènes de biais liés à l'élaboration des questionnaires.