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Les 5 leviers de la confiance
Edité par Eyrolles - 2016
S'appuyant sur leur expérience de conseillers en management et sur des exemples concrets, les auteurs identifient cinq critères permettant d'instaurer ou de maintenir une relation de confiance sur le plan professionnel, au niveau individuel ou collectif, avec ses collaborateurs ou avec ses clients. Electre 2023