Accueillir en bibliothèque : 38 fiches pratiques

Courty, Héloïse. Auteur

Edité par Presses de l'Enssib - 2026

Ce guide présente une méthode en cinq étapes pour améliorer l'accueil en bibliothèque : comprendre ses enjeux, définir une stratégie, développer les compétences relationnelles, passer à l'action et accompagner les équipes. 38 fiches pour faire de l'accueil une compétence clé.

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