Se former à l'accueil : éthique et pratique

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Se former à l'accueil : éthique et pratique

Miribel, Marielle de (1953-....). Directeur de publication | Evano, Brigitte (1950-....). Préfacier, etc.

Edité par Electre-Ed. du Cercle de la Librairie - 2012

L'accueil implique l'hospitalité, la reconnaissance de l'autre, le respect de la personne, autrement dit la bonne éducation. Cette valeur peut ne pas être l'apanage de tous. En bibliothèque, le bon fonctionnement dépend de l'accueil que le lecteur reçoit. Cet ouvrage décrit le processus de mise en place d'une formation, de son déroulement ainsi que de l'évaluation de l'objectif de changement.

Editeur

Electre-Ed. du Cercle de la Librairie. Paris

Note

Bibiogr.

Langue: français
Description physique: 1 vol. (350 p.). 24 x 17 cm

Collection: Bibliothèques

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