Développer l'accueil en bibliothèque : un pro...

Livre | Presses de l'Enssib | 2017

A travers divers exemples de services centrés sur l'usager et d'organisation du travail en collectif, les auteurs présentent de multiples actions pour investir positivement, en équipe, la mission d'accueil du public. Electre 2017